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제목 해외배송 정책 변경 안내
작성자 DAMVI (ip:)
  • POINT 0점  
  • DATE 2019-06-25
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*상품 수령 후 교환,환불 접수시 
상품수령 후 48시간 이내 게시판문의 혹은 카톡문의 혹은 고객센터로 전화상담을 통해 교환,환불접수를 해주셔야 합니다.




*상품 수령 후 고객변심에 의한 반품시
- 전체 반품시 발송배송비 3.000원 + 반품 배송비 3.000원 = 총 6.000원

- 부분 반품시 반품 배송비 3.000원 = 총 3.000원

- 8만원이상 무료배송으로 수령 후 , 변심에 의한 취소로 결제금액 8만원 미달시
발송배송비 3.000원 + 반품 배송비 3.000원 = 총 6.000원

총 결제하셨던 금액에서 제외 후 환불 진행되실 예정이며,
상품 수거 후, 저희 물류센터로 도착, 확인 후 반품, 환불 진행 도와드리고 있습니다.




*상품 수령 후 고객변심에 의한 교환시
수거배송비 3.000원 +  재발송배송비 3.000원 = 총 6.000원
주)담비몰 국민은행 867937-00-002304 계좌에 고객님의 성함으로 입금 후
카톡문의, 게시판 문의로 '고객변심에 의한 교환배송비 6.000원 ㅇㅇㅇ이름으로 입금 완료 하였습니다.교환 진행 부탁드립니다~' 라고 말씀해주시면
상품 수거 접수 후, 저희 물류센터로 도착, 확인 후 교환진행하시는 상품으로 재주문이 들어간 뒤
교환 상품 물류센터로 입고 되면 다시 검품,포장 후 발송진행 도와드리고 있습니다.
텍제거,착용,세탁,냄새베임등이 발견될 시  교환,환불 진행이 어려운점 참고부탁드립니다.



*상품 불량으로 인한 교환, 환불시 불량인 부분 사진 첨부하시어
 '~ 부분이 올풀림이 있습니다' 와 같이 설명과 함께
  카톡문의 혹은 게시판문의 남겨주시면 저희가 확인 후 교환, 반품 접수 해드리며,
  상품이 물류센터에 도착한 뒤 상품 재확인 후 교환, 환불 접수로 진행됩니다.
  텍제거,착용,세탁,냄새베임등이 발견될 시  교환,환불 진행이 어려운점 참고부탁드립니다.

* 해외배송상품 / 국내,당일발송 상품별도로 구매해주셔야 하며,
함께 구매해주실 경우 해외배송상품의 날짜에 맞춰 함께 발송처리가 됩니다.
부분 발송 원하실시 부분 배송비  주)담비몰 국민은행 867937-00-002304로
3,000원 추가 입금 해주신 뒤,
카톡문의 혹은 게시판 문의 남겨주시면 해당 부분 확인 후
저희가 부분 발송 처리 해드리고 있습니다.

*해외배송상품 / 국내,당일발송 상품별도로 주문,구매 후
카톡문의 혹은 게시판 문의로 배송시스템상 정상적으로 분리 되었는지 확인요청 해주시면,
해당 부분 저희가 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.



그럼 오늘도 좋은하루 되세요-
감사합니다 :)

** 예쁜말 고운말을 정말 좋아하는 담비입니다 :)
예쁜말을 해주시면 더 정성스럽고 친절한 응대로 보답해드리겠습니다.


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